1. Información General

synthariqelo se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y cumplir con la normativa española y europea de protección de datos. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso con la transparencia significa que usted siempre sabrá qué información recopilamos y cómo la utilizamos.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según su interacción con nuestros servicios:

• Datos de identificación personal: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera relevante para nuestros servicios de planificación
• Datos de navegación y uso de nuestra plataforma web
• Información proporcionada voluntariamente en formularios de contacto
• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Registros de comunicaciones mantenidas con nuestro equipo de soporte

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales únicamente para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar servicios de planificación financiera personalizados
• Gestionar su cuenta de usuario y mantener la seguridad de la misma
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios y responder sus consultas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis internos
• Enviar comunicaciones informativas sobre cambios en nuestros servicios

5. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas reconocidas por el RGPD:

• Ejecución del contrato de servicios financieros acordado con usted
• Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia financiera
• Interés legítimo para la mejora de nuestros servicios

6. Sus Derechos como Usuario

Conforme a la legislación española y europea, usted dispone de los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos enviando un correo a info@synthariqelo.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" junto con una copia de su documento de identidad.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones web
• Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de datos
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros
• Protocolos específicos para la notificación de brechas de seguridad

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual
• Datos financieros: según los plazos establecidos por la legislación fiscal (mínimo 4 años)
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: máximo 24 meses desde la última visita
• Registros de seguridad: según normativa de ciberseguridad aplicable

9. Transferencias Internacionales

En principio, sus datos se procesan exclusivamente dentro del territorio de la Unión Europea. En caso de que fuera necesario transferir datos a terceros países, garantizamos el cumplimiento de las salvaguardas apropiadas establecidas en el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Estas cookies no requieren consentimiento y se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. No utilizamos cookies de seguimiento, publicitarias o de terceros sin su consentimiento explícito.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos aspectos del sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, procederemos a su eliminación inmediata y tomaremos medidas para prevenir futuras recopilaciones.

12. Modificaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a través de nuestro sitio web y, cuando sea legalmente requerido, solicitaremos su consentimiento renovado.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.